نحن في ناجح+ نولي خصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي قد يتم جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدام منصة ناجح+ وخدماتها.
1. البيانات التي نجمعها
قد تجمع المنصة بعض البيانات اللازمة لتوفير خدماتها، ومنها:
- اسم المستخدم والبيانات التي يقدمها عند إنشاء الحساب.
- البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، بحسب طريقة التسجيل المستخدمة.
- بيانات الاختبارات، مثل الاختبارات التي تم إجراؤها والإجابات والنتائج والدرجات.
- بيانات تقنية أساسية تساعد في تشغيل المنصة وتحسين أدائها، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP عند توفره.
- أي معلومات أخرى يختار المستخدم تقديمها من خلال المنصة.
2. كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- تمكين المستخدم من الدخول إلى الاختبارات وإجرائها.
- حفظ الإجابات والنتائج وعرض التقارير والإحصائيات الخاصة بالمستخدم.
- تحسين أداء المنصة وتطوير خدماتها.
- اكتشاف محاولات الاستخدام غير المصرح به أو إساءة استخدام المنصة.
- التواصل مع المستخدم عند الحاجة، مثل إرسال رموز التحقق أو الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
3. نتائج الاختبارات
تُحفظ بيانات الاختبارات والنتائج المرتبطة بحساب المستخدم بهدف توفير سجل للاختبارات وتحسين تجربة التعلم. ولا يتم عرض النتائج أو البيانات الشخصية للمستخدمين الآخرين إلا في الحالات التي يوافق عليها المستخدم أو يقتضيها تشغيل خدمة معينة.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات المستخدمين من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي خدمة إلكترونية بنسبة 100%، ولذلك نوصي المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو نؤجرها لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات مع مزودي الخدمات التقنية الذين تعتمد عليهم المنصة، مثل خدمات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو خدمات التحقق، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
كما قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق المنصة أو مستخدميها.
6. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم ناجح+ ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة للحفاظ على جلسة المستخدم، وتذكر بعض الإعدادات، وتحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
7. خدمات التحقق والرسائل
في حال استخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو خدمات المراسلة للتحقق من هوية المستخدم، قد تتم معالجة رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني من خلال مزود الخدمة المستخدم لإرسال رمز التحقق.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية وبيانات الاختبارات للفترة اللازمة لتقديم خدمات المنصة وإدارة الحسابات، أو للوفاء بالالتزامات القانونية، أو لحماية حقوق المنصة ومستخدميها.
9. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية، وسيتم التعامل مع الطلب وفق الإمكانيات المتاحة والالتزامات القانونية ومتطلبات تشغيل المنصة.
وقد تبقى بعض البيانات لفترة محدودة إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا لأسباب قانونية أو أمنية أو تقنية.
10. خصوصية الأطفال والطلاب
تستهدف ناجح+ الاستخدام التعليمي والتدريبي، وقد يستخدمها طلاب من فئات عمرية مختلفة. وفي حال كان المستخدم قاصرًا، ينبغي أن يتم استخدام المنصة وفق إشراف وموافقة ولي الأمر أو الجهة التعليمية المسؤولة، عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا.
11. الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا تتحمل ناجح+ مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الجهات، وينبغي مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدام خدماتها.
12. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تطوير المنصة أو إضافة خدمات جديدة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
13. التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات تتعلق بالخصوصية أو ترغب في طلب تعديل أو حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال الرسمية المنشورة في الموقع.
باستخدامك منصة ناجح+، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية وفهمت كيفية التعامل مع بياناتك وفق ما هو موضح فيها.
